Perguntas Frequentes
Tudo o que perguntam antes de reservar.
Respostas baseadas no contrato de locação e nas propostas oficiais da casa. Na dúvida, vale sempre o contrato assinado — e o WhatsApp está aberto para o resto.
Locação e horários
- Quanto tempo dura a locação?
- A locação é de até 8 horas consecutivas quando a cerimônia acontece na Xakara — normalmente 1 hora de cerimônia e 7 horas de recepção. Quando a cerimônia acontece em outro local, o período destinado à recepção é de 7 horas.
- E se chover no dia do evento?
- O salão de 630 m² é coberto e integrado ao jardim por grandes aberturas. Em caso de chuva, a Xakara orienta as alternativas possíveis de remanejamento conforme o formato do evento, a montagem e o número de convidados contratados.
- A partir de que horas posso montar o evento?
- A montagem pode começar às 7h da manhã do dia da locação, e a desmontagem acontece logo após o término do evento.
- Até que horas o evento pode ir?
- Independentemente do horário de início, o horário máximo de permanência é 2h da manhã. Precisa de mais tempo? Existe a possibilidade de prorrogação de horário — combinada com a casa, idealmente com 30 dias de antecedência.
- Posso visitar o espaço antes de fechar?
- Sim — e recomendamos! As visitas acontecem mediante agendamento, normalmente aos sábados; abrimos exceções para dias de semana e domingos. Agende pelo WhatsApp ou pelo formulário de orçamento (o atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h).
O que está incluso
- O que a casa fornece no dia do evento?
- Por conta da Xakara: 1 bombeiro civil, 1 segurança, 1 pessoa exclusiva para manutenção dos toaletes durante o evento, gerador de energia de 80 KVA em stand-by e a licença ECAD (direitos musicais), já providenciada e paga pela casa.
- Que mobiliário vem incluso?
- Como cortesia da locação: bases e tampões de mesa para 8 lugares, sofás decorativos, mesas de madeira, banquetas e mesas bistrô, iluminação cênica e climatizadores no salão, cozinha equipada, varais de luzes fixos no espaço externo, refrigeração e chopeira. Os itens podem sofrer alteração sem aviso prévio — a lista vigente acompanha a proposta.
- A casa tem cadeiras para o evento?
- Sim — a casa dispõe de 200 cadeiras Florença com assento estofado. Elas não estão inclusas no valor da locação, mas a inclusão é negociável na proposta.
- A piscina está inclusa na locação?
- A piscina compõe o cenário do espaço, mas o uso dela não faz parte da locação padrão.
- A limpeza durante o evento é por conta de quem?
- A casa cuida da manutenção dos toaletes. A equipe de limpeza do espaço durante o evento (salão, mesas, etc.) é contratada pelos locatários — normalmente junto com o buffet.
Fornecedores e produção
- Posso escolher meus próprios fornecedores?
- Sim. Nosso espaço é aberto e a nossa postura também: a liberdade de escolha dos fornecedores é um princípio da casa. Buffet, decoração, som, foto e vídeo devem apenas ser comunicados e autorizados previamente — e, se preferir, indicamos nossos parceiros de confiança.
- Há limite de volume para o som?
- Sim, por respeito à legislação ambiental: até 70 dB para festas no jardim e até 90 dB dentro do salão.
- Pode soltar fogos de artifício?
- Não — fogos de artifício são expressamente proibidos, com ou sem barulho, inclusive por fornecedores.
- Posso usar confete, papel picado ou pétalas artificiais?
- Somente com autorização prévia da casa. Consulte antes de contratar esse tipo de efeito com a decoração.
- Carros podem entrar no gramado?
- Não — o jardim de grama esmeralda é protegido. A única exceção é o carro da noiva no momento da entrada. Entregas de materiais acontecem pela entrada de serviço.
Pagamento, datas e regras
- Como funciona o pagamento?
- Entrada de 30% do valor do contrato no ato do fechamento, e o saldo restante até 7 dias antes do evento. Os valores variam conforme data, dia da semana, tipo de evento e número de convidados.
- O valor muda conforme o número de convidados?
- Sim — a proposta considera uma quantidade de convidados de referência; excedentes são acrescidos conforme valor combinado em contrato.
- Posso remarcar a data do evento?
- Sim, como remarcação contratual: solicitada com pelo menos 90 dias de antecedência e sujeita à disponibilidade de agenda e às condições previstas em contrato.
- Posso vender ingressos para o meu evento?
- Em locações sociais (casamentos, aniversários, formaturas), não — a locação é restrita aos seus convidados. Para shows e eventos com bilheteria, a casa trabalha com formato próprio de contrato: informe no orçamento.
- Os anfitriões precisam estar presentes?
- Sim — os locatários (ou um representante indicado) devem estar presentes do início ao fim do evento.
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